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让有技能的好工长脱颖而出

作者:尊龙现金真人娱乐一下时间:2018-10-09 14:28浏览:

  在整个家装过程中,真正对工人、施工环节把控的是工长,一个好工长能完成一次有保障的装修。近日,上市互联网装修平台一起装修网召开半年度工长表彰大会,综合专业能力、工地管理能力、沟通能力、跨部门协作及服务态度五大维度,现场表彰18位优秀工长;并且根据上半年口碑回单的统计,5位工长荣获回单之星,成为全场的焦点。

  一起装修网CEO黄胜杰表示,家装核心在于施工,我们就是要扎根于工地,直面用户需求,以质量求生存,以服务求发展,做到有错必纠,违规必砸;下半年业务量会增大到一倍以上,施工质量依旧是我们的重中之重,做好每一个工地,不推诿问题,真正发扬工匠精神,为更多的家庭提供更精良的装修服务。

  一起装修网自2009年创立以来,直面行业痛点,创新商业模式,于2017年挂牌上市。针对装修行业低频口碑难的特点,深入洞察用户需求,以口碑服务作为核心发力点,取得了行业上最显著的效果,成交的客户当中,有70%来自口碑相互介绍,成为名副其实的中国装修服务口碑平台。

  一起装修网对工长团队的管理是行业里最严格的,从业主利益角度出发,制定了一系列的流程标准和管理机制。执行严格的工长准入机制,举办新工长培训、每周培训督查会,定期组织工长专业和服务综合考试,执行17项不合格必砸,3级全面验收:四次监理专业验收、质量自检团和每周高管工地巡检团等。同时加强工长激励,优化结算体系,更及时更快结算和派出更多单;持续长期的开展月度末位淘汰制,让有技能的好工长脱颖而出,从根本上受到尊敬。

  王国祥工长,以5个回单摘得回单之星第一名。他参过军,复员后开始从事装修行业,现在有一批死党工人。无论是木工、油工还是瓦工,王国祥工长全都有非常丰富的从业经验。他不仅经验丰富,管理有序到位,最被业主津津乐道的是,他为人热情,设身处地的站在业主角度思考,耐心细致,服务周到。

  在现场他分享道,感谢一起网给我们这么好的平台和管理模式,让真的想做好的人有发挥价值,并且收入高于同行业20%,扼制了行业内的大工长从中取利降低施工质量。

  在场的工长都深有同感,互联网公司一起装修网与传统公司有很多不一样,公司直接与工长对接、管理,不存在大小工长、项目经理;施工质量和客户服务上有严格标准,重视用户体验和评价;主材有专人对接,衔接高效,交付有保障;杜绝腐败,有腐败无交付;而且每月结算,赏罚分明。

  卢勇工长,以4个回单荣获回单之星第二名。她是一位女性工长,2013年经朋友介绍进入传统装修公司担任工长,2016年,进入一起装修网工作,是一起装修网唯一的女性工长。曾从事过保险、建材店长工作,她对自己的评价是,性格大大咧咧,干活比较细心,喜欢沟通、交流,不斤斤计较。

  装修行业是一个男性化的职业,工作强度大、辛苦,天天跟装修材料和工人打交道,女性工长意味着付出更多。她善于沟通、细心、专业和周到,业主很乐意给她介绍周围的朋友。她说,业主相信你,越得把活儿干好。

  在一起装修网,经常能收到业主发来的表扬信、送来的锦旗,像王国祥工长、卢勇工长这样的工长有很多很多,正是有这样一群专业能力强、经验丰富又为业主着想的工长们的周到服务,不仅交付得以保障,也使得一起装修网的服务更加深入人心。

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