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把每一件平凡的事做好就成为了不平凡

作者:尊龙现金真人娱乐一下时间:2018-11-19 19:05浏览:

  把每一件简单的事做好就成为了不简单,把每一件平凡的事做好就成为了不平凡。

  2018年,厉兵秣马进行全国布局的东原集团进驻昆明,10月31日,一举拿下东市门户位置的64亩土地,东原在昆明的首部作品——东原璞阅宣告正式落地。一直以来,东原始终践行“比客户更懂客户”的理念,致力于回归生活的本源,观察平凡中的温情,以情怀致敬生活的温度。在东原首作落地之际,云南房网有幸与东原集团昆明公司总经理李良进行了深入的交流,带大家一同走近东原,走近东原璞阅。

  东原集团昆明公司总经理李良

  云南房网:李总您好,请问这是您第几次来到昆明?对昆明这座城市有着怎样的印象?

  李良:我来到昆明的次数真的数不胜数,这座城市拥有优越的气候条件、稀缺的生态资源、丰富的旅游地点,它四季如春,每一天都风和日丽,这里的生活生动鲜明,富有生机和幸福感。我想,有幸生活在这里的人们一定是最幸福的。

  云南房网:近年来,东原集团发展迅速,全国布局卓有成效,能否请您介绍一下东原目前在全国的战略布局情况,以及未来的目标规划?

  李良:东原集团成立于2004年,总部位于上海,是一家集地产开发,商业运营,物业服务为一体的全国化布局综合性房企,目前已拥有15年的地产开发经验,位列中国房企top50,上市房企top50,社区运营top2。随着全国战略化布局的扩张,东原已布局全国众多一二线城市,包括上海/杭州/南京/苏州/成都/重庆/昆明/西安/郑州/武汉等重要城市,成功打造了众多知名高口碑的项目。

  2018年1-6月克而瑞数据显示,东原集团实现242.8亿元的销售额,较2017年同期的92.2亿元实现翻倍,涨幅高达163.3%。在克而瑞最新的房企排名中,东原集团稳居行业TOP50,并以201万平方米的销售面积位列行业第42位。按照东原一贯稳扎稳打的态势,2018年500亿销售目标的达成,将是大概率事件。

  云南房网:越来越多的品牌房企进入昆明,使得昆明楼市百花齐放,那么,东原的核心竞争力有哪些?进入昆明后有什么目标?

  李良:的确,随着大批品牌房企的进入,昆明市场的竞争日益激烈。东原的核心竞争力归纳起来,我认为体现在三个维度:团队、产品和服务。

  首先,我们拥有一支高度职业化的职业经理人团队,来自于全国各大优秀房企的职业经理人加上我们自己培养的管培生力军,颇具锐意进取精神。多年的工作沉淀积累,能够敏锐的把控市场的信息,客户的需求,产品的方向等,使得我们在面对竞争的时候始终能够领先一步。持续创新精神也是这个团队的特点之一,所以我们可以看到东原的文化及产品总是不断的给人惊喜,给人一些引爆点,让人兴奋。

  我们先来定义一下什么是产品。东原人语境里的产品,是一种大产品的概念,不仅仅限于房屋园林装修等硬件部分,而是硬件加服务的综合体验。没错,我们经常说客户体验这个词。某种层面上说,东原的产品已经超越了对硬件的追求,转而更在意硬件之外的客户感受,更在意我们的社区能够提供什么样的生活方式,我们的客户在社区生活中能够得到什么样的生活便利性和生活舒适度。当然,与其他优秀的地产企业一样,东原有自己的完善的产品系列。以印长江为代表的“印”系列,以璞阅为代表的“阅”系列,在全国各个我们进入的城市已开枝散叶,百花齐放。俱乐社区/原聚场+社区子品牌(童梦童享/优度优家),支撑起了我们的社区服务系列,为一个有温度的社区提供硬件的设施,软性的服务,人性化的关怀。做为中国物业服务百强满意度top30的东原物业,在你需要时总在你身边,在你不需要时你甚至感觉不到她的存在。而这一切,都是为了客户的终极体验感。

  昆明做为西南重镇,我们的进入具有历史的意义。做为集团战略布局的一环,认识昆明,熟悉昆明,深耕昆明,将是我们在昆明发展的长期策略。随着项目的落地,昆明的客户会亲自体验到,东原不一样的一面,以及东原独特的产品和服务的魅力。

  --东原璞阅项目营销中心实景

  --东原璞阅项目营销中心实景

  云南房网:东原的价值理念强调“比客户更懂客户”,这一点具体到产品上,会表现在哪些方面?

  李良:走进客户,了解客户需求,体验客户痛点,一直以来都是东原人坚持做的一件事情。我们也始终秉承着“比客户更懂客户”的价值理念来指导我们的日常工作,指导我们的产品设计。客户的需求都来自于现实生活,很多时候体现在痛点上。比如,某住宅小区的首层电梯出口设置在楼层半层的地方,客户在走出电梯之后,必须要上半层的台阶才能够到达室外,这对于推着婴儿车的妈妈,拉着菜车的老人,出行都带来极大的不便,更不要说轮椅的通行。这就是客户的痛点,也是客户的便利性的需求。而东原的社区,基本上都是无障碍通行全覆盖的,即便是在山城重庆这样的地势非常复杂的地区,我们也力求做到客户的无障碍通行。所以客户的需求并不复杂,重要的是我们有没有用心为客户着想。

  东原的产品里面强调两条归家动线,地上归家动线和地下归家动线。从城市道路进入社区大门开始,所有的关怀就无处不在了。客户走进大门,穿过园区景观或架空层,进入单元大堂,进入电梯厅,乘电梯到达楼层公区,开门进入自己的家,这条地上动线每一个环节,都是我们关注客户体验的重点。你可能感觉不到设计的存在,但你会感觉到便利,舒适,轻松,安全,家的感觉。同样的,客户开车进入地下车库,停车以后步行进入地下大堂公区,东原的标示标牌系统加上地库的软性包装,也让你安全而舒适的到达你的目的地,并且不输于地上空间的体验。

  如此种种,只是一些例子,我也很难全面的描述东原对客户的关怀,这个就留待我们的客户未来亲身去体验吧。

  云南房网:东原客户研究报告数据显示,东原社区内孩子的使用时间高达50%,说明“童梦童享”贴心周到的服务设计成功俘获了童心,能否简单概括一下,东原的社区运营对于业主来说有什么不同之处?

  李良:东原被称为社区运营专家,业内和客户都给予了很高的评价。我们的原聚场+童梦童享落地的第一个项目位于重庆东原d7项目内,接待的各方的考察团队都记不清楚有多少了。那是一个充满温情的社区,你走进去,看到的是一副其乐融融的景象,孩子们嬉戏,老人们安详,年轻人为社区贡献着自己的活力。

  寄予儿童社区的概念,童梦童享1.0版本,在经过两年多时间的遍及国内外的考察研发之后,于2014年落地东原d7区项目。东原首次在全国将儿童做为服务对象,创造性的打造出童梦童享儿童成长系统,从硬件到软件,全方位提供儿童社区配套产品和服务,引领孩子的童年,健康快乐的成长。比如童梦场地上的红绿灯斑马线,儿童篮球场等等,都将孩子的玩耍与教育结合在一起,给儿童创造一个安全健康快乐舒适的环境。

  而今童梦已迭代升级至3.0版本,实现“行为”,“方式”,“空间”的融为一体,实现内容与场地并行成长。让孩子从玩,到以玩的方式学习,再到以专业的创造力引导,这是童梦童享3.0的解题。在昆明璞阅项目,3.0版本的东东马系列,已实景呈现,引起了孩子们的极大兴趣,这是东原给昆明的礼物之一。

  东原·童梦童享3.0实景图

  回忆一下过去的很多社区及厂区,你会感受到更多人与人之间的情感互动,邻里之间互帮互助,经常交流,充满温情。而随着生活节奏的加快以及生活方式的改变,现在的很多社区,人与人之间的情感变得冷漠,有时候隔壁的邻居甚至都不认识。应该说,这是一个社会问题。

  东原第一个落地的原聚场出自日本设计师青山周平之手,在有限的空间内,青山周平很好的创造出了丰富的空间,进而可以提供各种活动的场地。

  原聚场以有心有趣有爱为核心,围绕“美好、有趣、有益”开展丰富多样的社群活动,使其成为生活客厅、学习课堂与展示交流的舞台。业主与东原员工共同参与原聚场的日常运营,肩担活动组织、情感维系的重要角色,以社群链接生活,真正实现“大家”的生活期盼。原聚场作为实现家与城市、人与社会正式交流的媒介,以资源共享、边界开放的理念和功能,将人群汇聚,配置闲置资源,让社区自我成长为“有心有趣有爱”的小社会。

  东原的社区,更像是家的延伸,每一个家庭都不再拘泥于物理属性家的封闭空间,而是延伸到整个社区,将客厅搬到社区里面,也将自身的才华,带到社区里面,与人分享,与人交流,温暖了别人,成就了自己。

  这样一个社区里面,每一个人都是大师,每一个人都有自己的舞台,每一个人都能成为明星,“有趣的灵魂终将走到一起”。

  重庆东原D7原聚场实景图

  云南房网:很多人都非常关注东原昆明首作的推进情况,目前土地已经获取,璞阅项目的展示中心已经开放,它将在何时正式亮相发布,开盘推出的时间是否确定?

  李良:按计划,东原璞阅预计将在今年年底正式亮相,并完成首次开盘。

  云南房网:作为东原在昆明的第一个项目,璞阅的核心亮点有哪些?

  李良:璞阅做为东原在昆明的首次亮相,肩负着品牌落地的重任。就如同前面说的那样,东原立足于客户需求打造产品,经营社区。在此之前,我们的客研,市场,研发团队,对昆明的现状产品以及客户的痛点,都做过细致的研究分析。

  面向改善型置业者,璞阅基于“有心有趣”的社区经营理念,首次将东原品牌系列之“阅”系列敬献给昆明人民。在将客户需求客户痛点详细分类的过程中,我们针对不同的客群,将昆明人民的需求通过专业的手法,体现在产品硬件例如户型/立面/景观/装修等等上面。地上地下两条客户动线,人性化、精细化的设计,都是基于对客户的关怀,营造温情的社区而精心设置的。当然原聚场、童梦童享等成熟的社区模块都将悉数引入东原璞阅,致力营造最符合昆明人生活的美好社区。

  璞阅的示范区已经开放,示范区内有详细的产品亮点介绍,有真实的实景体验,欢迎媒体及业内的朋友到现场指点,也欢迎我们的准客户们到现场体验,正所谓,百闻不如一见。

  云南房网:作为资深的房地产从业者,希望李总能从您个人观察研究的角度谈谈昆明楼市今年的走向?

  李良:首先昆明拥有不可复制的自然气候资源和文化积淀,稀缺性就决定了价值所在;另外多条航空及高铁线路的开通,将全国的客户需求与当地稀缺的资源链接起来,使昆明进入全国性市场成为可能;同时,昆明也是我国面向东南亚、南亚的门户城市,在西南具有举足轻重的位置。近3年国内一线品牌开发商纷纷抢驻,是目前公认中国最为宜居和最具投资价值的城市之一。

  当然,房地产市场有自身的周期性,市场的波动也是正常的。当前很多的客户在置业的时候更趋于理性,也更加的专业。这样的背景之下,有品质的好房子,有温度的好社区,更能得到市场与客户的认可。我个人还是非常看好昆明楼市未来的走向。

  欢迎大家来昆明考察,欢迎大家来璞阅置业。

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